Política de Privacidad | Zapas Ya

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• CIF/NIF: [[CIF/NIF]]
• Domicilio: [[Dirección completa, España]]
• Email: [[privacidad@zapasya.com]] / soporte@zapasya.com
• Teléfono: [[Teléfono de atención]]
• Web: zapasya.com

DPD: No designado actualmente.

Menores de edad

Los menores de 14 años no deben registrarse ni facilitar datos sin autorización de sus representantes legales.

Cómo obtenemos tus datos

• Formularios de compra, contacto o cuenta.
• Navegación (cookies/tecnologías similares).
• Atención al cliente (email/chat).
• Redes sociales oficiales.
• Pasarelas de pago y logística vinculadas al pedido.

Categorías de datos

• Identificativos y contacto.
• Transaccionales de pedido.
• Pago (referencias de pasarela).
• Navegación y analítica.
• Atención al cliente.

Finalidades y bases jurídicas

• Gestión de compra y servicio (ejecución de contrato).
• Atención al cliente (contrato/interés legítimo).
• Comunicaciones comerciales (consentimiento).
• Prevención del fraude y seguridad (interés legítimo/obligación legal).
• Cumplimiento legal (obligación legal).
• Analítica y experiencia (consentimiento de cookies).

Obligatoriedad de los datos

Los campos obligatorios son necesarios para gestionar tu pedido o solicitud.

Destinatarios

Logística, pasarelas de pago (Shopify Payments, PayPal, Klarna), alojamiento/ecommerce (p. ej., Shopify), soporte/analítica (con consentimiento), y autoridades por obligación legal.

Transferencias internacionales

Si operan fuera del EEE, se emplean garantías adecuadas (Decisiones de Adecuación, SCCs, etc.).

Plazos de conservación

• Pedidos: durante la relación y plazos legales.
• Atención y garantías: según tramitación y ley.
• Marketing: hasta baja o retirada de consentimiento.
• Cookies: según Política de Cookies.

Derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirar el consentimiento escribiendo a [[privacidad@zapasya.com]] o por correo postal a [[Dirección, España]].

Reclamaciones ante la AEPD.

Comercio electrónico

Si autorizas comunicaciones, podrás darte de baja en cualquier momento. Conservaremos datos mínimos para evitar nuevos envíos.

Redes sociales

El tratamiento se rige por esta política y las condiciones de cada red social.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas (TLS/SSL, controles de acceso, minimización, backups), auditadas regularmente.

Cookies

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Actualizaciones

Podremos actualizar esta política y publicaremos la fecha de última revisión.

Contacto

Email: [[privacidad@zapasya.com]] / soporte@zapasya.com | D